Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Serup & Colberg Aps
CVR: 44621347
Højstræde 16A, 5642 Faldsled / Millinge
Email: colberg@serup-colberg.dk
Telefon: +45 24 75 65 22
Betaling
Alle beløb der fremgår på www.serup-colberg.dk er angivet i DKK, inklusiv moms .
Serup & Colberg modtager ikke betaling online, men alene via bankoverførsel efter faktura.
Ordrer under 50.000 DKK. Betales inden varernes afsendelse. For ordrer over 50.000 DKK fakturerer vi et depositum på 25% af den samlede ordreværdi inklusiv moms.
Levering
Alle møbler produceres til ordre på vores værksted i Faldsled. Derfor er ordrer bindende efter 3 hverdages fortrydelsesret.
Normal leveringstid er 6 til 8 uger fra fast ordre. Alle ordrer over 10.000 DKK inkl. Moms leveres frit til kantsten i Danmark (brofaste øer). Indbæring og montage er muligt mod merpris.
Eventuelle fragtskader skal anmeldes straks efter levering med billeddokumentation af skaden på møblet og emballagen.
Fortrydelsesret
Da Serup & Colberg producerer alle møbler til ordre tilbyder vi 3 hverdages fortrydelsesret hvorefter ordren betragtes som bindende.
Garantibetingelser
Vi sælger vores møbler til private i Danmark med en unik livslang garanti til første ejer. Bemærk, at garantien dækker fabrikationsfejl og mangler, der var til stede ved leveringstidspunktet. Den dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, forkert håndtering eller almindeligt slid og ælde. Hvis du oplever problemer med dit køb, bedes du kontakte os colberg@serup-colberg.dk eller på tlf.: +45 24 75 65 22, så vi vil hjælpe dig. Vi forbeholder os altid retten til udbedring jf. gældende dansk lovgivning.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik.
Som registreret hos Serup & Colberg Aps har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Serup & Colberg Aps via e-mail: colberg@serup-colberg.dk
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse på colberg@serup-colberg.dk
Hvis det imod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Kontakt www.forbrug.dk